Introduzione alla disdetta Telecom per decesso
La disdetta Telecom è una procedura necessaria quando si desidera terminare un contratto di telefonia e internet. In caso di decesso dell’intestatario del contratto, è fondamentale seguire alcune procedure specifiche. Questa guida ti aiuterà a navigare facilmente tra i passaggi necessari per completare la disdetta.
Documentazione necessaria
Per richiedere la disdetta del contratto Telecom a causa di un decesso, è fondamentale raccogliere i documenti richiesti. Ecco un elenco dei principali documenti necessari:
- Certificato di decesso
- Documento d’identità dell’erede o del soggetto che richiede la disdetta
- Codice fiscale dell’intestatario del contratto
- Numero del contratto o eventuali dati identificativi della linea
Procedura per la disdetta
Una volta raccolta la documentazione necessaria, puoi procedere con la richiesta di disdetta. Segui questi passaggi:
1. Compilare il modulo di disdetta
Telecom fornisce un modulo di disdetta specifico per i casi di decesso. È possibile scaricarlo direttamente dal sito ufficiale di Telecom o richiederlo presso un punto vendita. Accertati di compilare tutte le sezioni richieste:
- Informazioni sull’intestatario del contratto (nome, cognome, indirizzo)
- Informazioni sull’erede o soggetto che richiede la disdetta
- Motivo della disdetta (decesso)
2. Inviare la richiesta
Una volta compilato il modulo, puoi inviare la richiesta di disdetta in diversi modi:
- Invio tramite raccomandata all’indirizzo di Telecom
- Presentazione diretta presso un punto vendita Telecom
- Invio tramite email, se disponibile per il tuo contratto
Tempistiche di elaborazione
Dopo aver inviato la richiesta, Telecom provvederà all’elaborazione della disdetta. In genere, le tempistiche possono variare da pochi giorni a qualche settimana. È importante tenere presente che durante questo periodo potresti continuare a ricevere fatture relative al servizio, quindi contatta il servizio clienti se necessario.
Informazioni aggiuntive
Costi associati alla disdetta
In caso di disdetta per decesso, è generalmente **prevista** l’esenzione dai costi di chiusura. Tuttavia, è consigliabile confermare questo aspetto direttamente con l’assistenza clienti di Telecom.
Contatti utili
Per ulteriori informazioni o chiarimenti, puoi contattare il servizio clienti di Telecom ai seguenti numeri:
- 187 – Numero verde per assistenza clienti
- 800.000.187 – Servizio per clienti non Telecom
Considerazioni finali
La disdetta di un contratto Telecom a causa di decesso può sembrare un processo complesso, ma seguendo questa guida passo passo, puoi gestirlo con facilità. Ricorda di raccogliere tutta la documentazione necessaria e di mantenere una comunicazione chiara con l’assistenza clienti per evitare eventuali inconvenienti.